Un des premiers constats est que, gérer une officine est une activité aux multiples facettes, qui demande, outre les connaissances en pharmacie, de nombreuses autres compétences à commencer par celles d’un chef d’entreprise amené tous les jours à prendre des décisions, telles que :
Faut-il changer l’informatique? Comment augmenter un salarié? Négocier avec un laboratoire des remises? Comment développer une spécialité dans l’officine, par exemple en homéopathie ou en matériel médical ?
Gérer une officine, comme toute entreprise, exige également de manier des chiffres (ratios de gestion, taux de marge, coûts d’achat, masse salariale), d’animer une équipe, de faire face à la concurrence, de répondre aux attentes de la clientèle, etc.
En outre un pharmacien passe beaucoup de temps dans son officine. Il est important qu’il s’y sente bien, un peu comme chez lui.
C’est ainsi que naît l’idée de « PHARM- CONCEPT » dont l’objectif est :
l’accompagnement du Pharmacien pour gérer son officine d’une manière efficace.
Ce concept est prévu sous forme de modules de formations destinés pour certains au Pharmacien lui-même et d’autres à ses collaborateurs et employés et ce, dans les domaines suivant :
• ESPACES & LIEUX
- Gestion de l’espace, Aménagement, Agencement, Façade - Vitrine
• RESSOURCES HUMAINES
- Communication interpersonnelle, Gestion des relations conflictuelles, Gestion de stress,
Gestion de temps, Gestion d’équipe (team building)
• GESTION
- Gestion financière, Gestion de stock, Gestion du personnel, Gestion du patrimoine
PHARM-CONCEPT : http://pharmconcept.com[img]
Jeu 24 Sep 2009 - 3:26